2015年12月24日,随着一辆货车缓缓驶出邛名高速公路邛崃西收费站,6766平台集团邛名高速运营管理部圆满完成了2015年度收费目标任务。截止24日,邛名高速运营管理部累计完成通行费收入1.265亿元,提前7天完成2015年度通行费收入目标任务,较2014年通行费收入同比增长13.14%,而相邻成雅高速、成温邛高速同比下降13.78%和13%。从目前通行费清分结算情况分析,预计截止到2015年底邛名高速公路将完成通行费收入1.285亿元,超额完成计划目标200万元。
为充分调动全员积极性,确保年度收费任务的顺利完成,邛名高速运营管理部认真落实企业相关要求,外树形象,内抓素质,以“多收费、收好费”为根本宗旨,认真筹划,精心组织,多措并举,提前完成通行费征收任务。
首先,以四川省交通厅高速公路管理局服务质量评价工作为契机,深入开展服务质量提升工作,努力做到三到位:“文明礼仪到位”,“便民服务到位”,“行风廉政到位”,通过开展每季度的站级流动红旗评比,星级收费员评定、示范性收费站建设等工作,切实调动收费人员的工作积极性,通过开展新职工的岗前培训和收费技能大比拼等活动,有效地提高了征收人员的技能水平。通过重大节假日收费站广场放置开水瓶、便民服务医药箱、发放周边路线地图宣传册等方式,使便民服务真正落实到位。通过开展服务质量调查问卷等活动,让全体收费、路政人员的规范服务接受社会的监督。
其次,邛名高速运营管理部加大日常现场稽查力度,积极配合交通执法、高速交警开展专项稽查活动,加强三方联勤联动,严厉打击了少交、逃交通行费行为,维护了良好的收费现场秩序,确保了“应收尽收,颗粒归仓”。
再次,本着“合作共赢,服务社会”的理念,积极发挥邛名高速公路带动地方经济发展的社会职能,以邛名高速微信公众服务平台为依托,拓宽路况、气象、旅游等信息推送渠道,强化信息发布服务功能,为司乘人员提供及时、准确、有效、方便的路况信息;以邛名高速“邛崃微商吧”为媒介,对邛名高速公路周边特色资源进行集中整合推广,以此拉动邛名高速公路通行费及车流量的增长。
通过以上措施,邛名高速公路2015年通行费收入目标任务提前完成,树立了窗口人员良好的征收形象。下一步,运营管理部将再接再厉,以饱满的热情、昂扬的斗志投入到高速公路运营管理工作中去,充分做好备战春运保畅的各项准备工作。