坚守中的付出 奉献中的幸福--渝蓉高速四川段春运纪实

发布时间:2017-03-06 作者:曲云铄 来源: 【字号:

        1月27日,是中国人的传统佳节——春节,是一家团圆的日子,但对于渝蓉高速四川段运营部两百多名员工来说,春节这一天已成为一个普普通通的工作日,所有人员都放弃了这一难得与家人团聚的机会,照常按点上班、上岗、上路,为渝蓉高速公路的安全畅通做着默默的奉献。
    一上岗亭就根本停不下来
    春运的高速公路,是车流大军汇集的地方。对路上的乘客而言,高速路就是他们返乡的幸福之路,而对于高速人来说,则是7天的坚守。高速公路收费管理工作的特殊性,注定了收费员们全年无休息日的工作。春节期间,每天一早,收费员们照常进行交接班仪式,操练收费员的收费礼仪与基本技能。“您好!渝蓉高速欢迎您!”“祝您一路平安!”上岗之后,一声声温馨的问候语、一次次细致入微的服务,随时温暖着赶路回家旅客的心。
    “虽然春运期间有了免费的政策,但我们还是要做好小客车、货车的收费工作。同时,我们还要随时为通行旅客做好指路、寻路之类的服务工作。”渝蓉高速公路作为川内外一条重要的春运线路,春节期间的车流量骤增。车流量多的时候,误了饭点,一桶泡面、一袋面包充饥后又重新走向了三尺岗亭。往往一站便是几个小时,上厕所也是一路小跑,生怕有任何耽搁。渝蓉高速运营部的收费员们,在人员有限、条件艰苦的困难下,始终坚持着站好自己的一班岗,为渝蓉高速春节期间的保畅工作做出了有力的支撑。
    让大家平安到家,是他们最大的心愿
    春运期间,做好高速公路的安全保障是路政队员们最重要的一项任务。
    反光背心、锥形筒、警示牌,从渝蓉高速公路入口,直至渝蓉边界处,每一处重要的公路节点,都能看到渝蓉高速运营部路政队员们忙碌的身影。
    春节七天,高速公路免费通行,为了应对高峰流量和返乡车流的到来,渝蓉高速运营部的路政队员们全员参勤,坚守在这条已经开通了150多公里的高速公路上。沿路巡查道路上的各类通行隐患,在重点路段上增设指路标志标识,加强路面巡查,及时清理行人、故障停车、路面障碍物……这些都是每天路政队员们的基本工作内容,忙碌、繁重却很充实。即使全体队员都无法回家过年,甚至都无法像其他工作人员那样有正常的作息时间,“能够让大家平安、快速、无忧虑地回家过年”始终都是他们最大的心愿!
    春节7天,清晨出凌晨归,是他们最寻常的作息时间,无论是除夕夜还是年初一,天天如此。路政队员们平均每天要在路上跑近两千公里,为近百万辆归乡车辆提供指路、排障、救援等服务,让过往车辆“享受高速”。
    除夕夜里,十二点的烟花准时燃放,收费站广场的烟花划破夜空,刚刚结束路政巡查的队员们坐在巡逻车里,此时感受到的,有对家人的思念,也有一天辛勤工作之后的欣慰与满足。
    发挥中枢作用,不让路上出现一丝差错
    相比于收费站营地上的“群居”生活,监控员们的处境则略显“孤单”。因渝蓉高速公路的管理中心尚未完全建成,监控中心像一座“孤岛”般矗立在乐至收费站一旁。
    位置虽然孤立,但业务却不清闲。监控中心历来就是高速公路运营管理中的“中枢神经”,起着大脑和指挥的作用,几乎所有的指令与信息都是通过监控中心进行传达与发布。春节期间,车流量猛增,监控中心的监控员们全员上岗,时刻待命。
    在初二、初三以及初五、初六车流高峰期,监控员们真正体会了一次春运“繁忙”的感觉。“一天下来,少说也要接几千个电话,往往是上一个电话刚挂,第二个电话就打了进来”,求援的、问路的、收费员询问的等等,各式各样的电话打进来,对于监控员来说真是一个极大的挑战和考验。接电话时间久了,耳朵内都会有“嗡嗡”的耳鸣声。“整个春节下来,光是做记录,就写光了我三个笔芯”,监控员们既要记录好当前电话的信息,又不能忘记前一个电话的处理情况,逐渐练就了他们一心多用又不出错的本领。
    监控员们的辛苦是背后的付出,是“于人先,藏于后”的默默无闻,正是他们的付出,才让监控中心这个大脑得到有效运转,没有出现任何差错,为渝蓉高速春节期间的保畅工作提供了最根本的保障。
    在全体运营人员的一致努力和忘我付出下,渝蓉高速春节期间(1月27日-2月2日)共迎接社会车辆36.67万台,最高峰时日均车流量达到6.14万台,成为川渝两地重要的交通运输通道,圆满完成了春运保障工作。

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