12月26日，一位司乘人员将一面印有“尽心尽职，为民解忧”的锦旗送到江习高速产品，表达内心感激之情。
10月26日，江习高速运营当班人员在巡查出城方向K52处时，发现应急车道一辆货车因发动机故障无法正常行驶，当班人员立即上报监控中心施救。施救过程中，车辆行驶约20分钟后突然后轮爆胎起火，经现场灭火仍无法控制火势时，路巡人员立即对后方进行尾控，并上报监控中心通知执法建议对道路进行交通管制，并拨打119火警电话，同时，考虑灭火后车辆拖离困难，积极联系了吊车和转货车辆。经过救援人员经过近8个小时的顽强拼搏，终于扑灭火势，将故障货车及车上全部人员撤离安全地带，为司乘人员极大挽回了财产损失。
此次事故的成功处置，得益于江习高速运营团队日常应急演练积累宝贵经验，才做到迅速及时。一直以来，江习高速用真诚、热情的态度来服务每一位司乘，“急司乘之所急，想司乘之所想”，倾力相助每一位遇到困难的司乘，用行动履行央企社会责任。
